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* 고객님) 문서회의(전자칠판) 파일 업로드시 화면은 열리지 않고 프린터로 출력이 됩니다.


* 건우CNS) 문서회의 가상프린터가 인식이 되지않아 발생되는 현상입니다.
아래는 해결방안입니다.

우선 컴퓨터의 프린터에 'VideoWareG5 Virtual Image Printer'가 설치되어 있는지 확인하시고,
설치 안되어 있으면, 아래와 같이 조치하고 다시 로그인 하셔야 합니다.

프로그램 설치시 프린터드라이버 설치 에러가 날 경우

PC에서 프린터드라이버를 설치하는데 필요한 'framedyn.dll' 파일을 찾지못해서 발생한 문제임
  정확히는 'framedyn.dll' 파일이 있는  '시스템폴더/wbem' 폴더가 환경변수에 등록이 되지 않아서 발생한 문제임
  이런 PC는 프린터드라이버 뿐 아니라 AD 설정, 그룹정책 설정, mmc 스넵인 설정 등등이 되지 않는다고 함.

 

- 해결책
  1. 시스템(system32)폴더/wbem 에 있는 'framedyn.dll' 파일을 시스템(system32)폴더로 복사