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[고객과의 대화-112] 변화하는 혁신의 의미, 변화하는 화상회의의 의미 작성일Date: 2015-04-08 17:51

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작성자 최고관리자 조회 11,882

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변화하는 혁신의 의미, 변화하는 화상회의의 의미 

 

IT기술이 발달함에 따라 혁신의 의미도 변화하고 있습니다.

무어의 법칙이 지배하던 시절, IT 기술은 2년을 주기로 혁신을 거듭해 왔습니다. 제품 개발과 생산은 2년 후 혁신을 목표로 삼았고, 이를 달성한 기업은 성장을, 실패한 기업은 침몰을 거듭해왔습니다.

지금은 어떠할까요?

요즘 IT기술의 가장 큰 어려움은 주기의 개념이 사라지고, 정보는 넘쳐나는데 필요한 정보는 없다는 것입니다. 이제 혁신의 의미는 더 이상 기술 자체와는 관련이 없고 기술을 똑똑하게 다루는데 있다는 피터 한센의 말은 매우 시의적절하다 할 것입니다.

 

정보의 의미가 양에서 질로 변화하는 것처럼 화상회의의 의미도 변화하고 있습니다.

요즘 화상회의를 도입하거나 활용도가 증대되는 기업은 소위 원활한 업무회의를 목표로 하지 않습니다. ‘언제 어디에서든 누구나 하고 싶은 대화를 간편하게 할 수 있는 것이 새로운 트렌드가 되고 있습니다.

이것은 무엇을 의미할까요?

과거 화상회의를 도입할 때 담당자들이 가장 고민했던 것은 제품간의 기능 비교(소위 spec, 성능비교가 아니었다!)와 상석에 앉는 분을 위해 카메라와 음성장치를 얼마나 고급스럽게 배치할 것인가 였습니다.

하지만 지금은 속도, 간편성, 이용가능성이 더 중요해지고 있습니다. 왜냐하면 지금의 화상회의는 과거처럼 최고경영자의 의견을 일방적으로 하달하는 도구가 아니라, 구성원간의 수평적인 대화를 활성화시키는 도구로 인식되고 있기 때문입니다.

 

 

 

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솔루션의 완벽성 못지않게 유용성도 중요시되는 화상회의시장에서 고객의 선택을 받기 위한 저희들의 노력에도 변화가 필요하게 된 것 같습니다
. 최근 급격하게 확장하고 있는 화상회의 시장에서 성장하고 생존하느냐, 침몰하고 퇴출되느냐를 결정하는 요소중의 하나가 솔루션의 유연성이기 때문입니다.

 

 

*이번 글의 모티브는 피터 한센이 지은 [뉴 노멀, the NEW NORMAL](옮긴이 이영진, 흐름출판)저자 : 피터 한센)에서 받았습니다.


감사합니다.



2015. 4. 8

 

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