[고객과의 대화 242] 아무리 최신이어도, 구매하는 순간 구식이 됩니다. 작성일Date: 2026-08-11 17:08
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AI 시대를 맞아 AI 오디오 기술이 적용된 새로운 회의시스템들이 쏟아지고 있습니다.
공급사들은 출시하는 제품들마다 하나같이 AI를 앞세우고 있습니다.
적용된 AI 오디오 기술의 수준이 고객의 제품 선택 기준으로 자리잡고 있습니다.
그러나 여전히 그 동안 해왔던 방식을 선호하는 고객도 있습니다.
5년 전, 10년 전에 도입하여 잘 사용해온 방식에 대한 신뢰 때문입니다.
회의시스템에서 대표적인 ‘오래되고 익숙한’ 방식은 테이블에 1인당 (또는 2인당) 1개씩 구즈넥 마이크를 배치하는 것입니다.
훌륭한 방식입니다. 마이크에 닿도록 입을 가까이 대면 그 사람의 음성만 공간에 가득 차며, 모든 참석자의 시선을 집중시킬 수 있습니다.
다수가 참여한 공간에서 단 한 사람이 모든 시선을 독차지하게 하는 이 방식은 여전히 유효한 방식입니다.
그러나 발언을 위해 마이크 앞으로 다가가야 하는 즉, 사람보다 기계가 중심인 이 시스템은
AI Collaboration 시대를 맞아 역설적으로 새로운 방식의 출현을 이끄는 원인이 되고 있습니다.
협업과 창의적인 학습이 중요한 시대의 오디오 기술은 사람이 공간과 위치에 얽매이지 않고
자유롭게 커뮤니케이션 할 수 있도록 도와야 하기 때문입니다.
회의시스템을 구축하는 목적이 소통과 협업을 최선의 방안을 이끌어내는 것이라면,
어떤 방식이 참석자에게 더 자유롭고 창의적인 생각과
발언을 가능하게 할까?
“The most dangerous phrase in the language is,
‘We’ve always done it this way.”
Grace Hopper의 이 말은 기존의 익숙한 방식이 문제가 아니라,
익숙하다는 이유로 더 나은 방법을 찾지 않는 것은 문제라는 의미로 해석되고 있습니다.
오늘날 우리는 어제보다 더 빨리 더 쉽게 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다.
기존 방식을 대하는 태도는 곧 그 기업의 미래를 가늠하는 척도가 됩니다.
늘 해오던 방식에 의심하는 태도를 가진 기업과 기존 방식을 반복하는 기업의 미래는 다를 수밖에 없습니다.
만약 오늘, 지난 5년 간 문제없이 사용했다는 이유로 같은 방식의 시스템을 구매하여 또 5년을 사용한다면 최소 10년동안 지체하는 것이 됩니다.
아무리 최신이어도 구매하는 순간 구식이 되기 때문입니다.
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